Легке повернення через Нову пошту

Якщо товар вам не підійшов, ви можете скористатися послугою «Легке повернення» від Нової пошти. Це швидкий та безкоштовний спосіб повернути товар продавцю через мобільний застосунок Нової пошти.

Умови послуги

Перед оформленням повернення обов'язково зв'яжіться з нашим магазином для погодження повернення або обміну товару.

Послуга доступна за таких умов:

• оформити повернення можна протягом 14 днів з моменту отримання посилки;

• вага відправлення — до 30 кг;

• товар не був у використанні;

• збережено товарний вигляд, комплектацію, упаковку, ярлики та пломби (за їх наявності).

Як оформити «Легке повернення»

1. Відкрийте мобільний застосунок Нової пошти.

2. Перейдіть у розділ «Мої відправлення».

3. Оберіть посилку, яку бажаєте повернути.

4. Натисніть «Керувати посилкою» → «Легке повернення».

5. Оберіть причину повернення.

6. Створіть накладну та відправте товар через відділення або поштомат Нової пошти.

Важливо

Якщо товар має сліди використання, пошкодження або втрачено його товарний вигляд, продавець може відмовити у поверненні чи обміні відповідно до чинного законодавства України.

Якщо у вас виникли запитання щодо повернення, зверніться до нас — ми із задоволенням допоможемо.